Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по изготовлению государственных регистрационных знаков транспортных средств по индивидуальному заказу
г. Уфа
«_1__» сентября 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Гайсина Ришата Альферовича, ИНН 027204810513, ОГРНИП 315028000072132 (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по изготовлению государственных регистрационных знаков транспортных средств по индивидуальному заказу на изложенных ниже условиях.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, оформляющим заказ на услуги Исполнителя (далее — Заказчик).
Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, в том числе оформление и направление заказа через Сайт, а при выборе соответствующего способа оплаты — также оплата заказа.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ее условиями, понимает их и принимает в полном объеме.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в связи с оформлением, оплатой и исполнением индивидуального заказа на изготовление государственного регистрационного знака транспортного средства.
1.2. Под Сайтом в настоящей Оферте понимается принадлежащий или используемый Исполнителем интернет-ресурс, посредством которого Заказчик может ознакомиться с доступными видами государственных регистрационных знаков, выбрать параметры заказа, указать необходимые сведения, выбрать способ получения и оплаты и направить заказ Исполнителю.
1.3. Посредством Сайта Заказчику могут быть доступны для заказа, в частности:
— стандартные автомобильные государственные регистрационные знаки с флагом, со стандартным или жирным шрифтом;
— стандартные автомобильные государственные регистрационные знаки с выдавленным флагом, со стандартным или жирным шрифтом;
— квадратные автомобильные государственные регистрационные знаки;
— государственные регистрационные знаки для мотоциклов;
— государственные регистрационные знаки для прицепов;
— иные виды регистрационных знаков и сопутствующие позиции по мере их добавления Исполнителем на Сайт.
Актуальный ассортимент определяется непосредственно информацией, размещенной на Сайте на момент оформления Заказа.
1.4. Оформление заказа через Сайт не означает дистанционную продажу заранее изготовленного государственного регистрационного знака. Исполнитель осуществляет изготовление государственного регистрационного знака по индивидуальному заказу Заказчика в соответствии с указанными им и впоследствии подтвержденными данными и параметрами.
1.5. Сайт используется для оформления заказа, выбора параметров, предварительной передачи сведений, оплаты услуги при выборе онлайн-оплаты и организации дальнейшего взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.
1.6. Оформление и оплата заказа через Сайт не освобождают Заказчика от обязанности предоставить документы и совершить иные действия, необходимые для законного изготовления и получения государственного регистрационного знака.
1.7. Исполнитель не осуществляет государственную регистрацию транспортных средств, не присваивает государственные регистрационные номера и оказывает исключительно услуги по изготовлению государственного регистрационного знака в соответствии с предоставленными и подтвержденными Заказчиком сведениями и документами.
1.8. Условия настоящей Оферты распространяются на заказы, оформленные через Сайт. При оформлении заказа посредством телефона, мессенджера или иного канала связи условия изготовления, требования к документам и гарантийные условия применяются аналогично, если иное прямо не согласовано Сторонами. Стоимость услуги при этом может отличаться в зависимости от используемого канала оформления, действующих акций и специальных предложений.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется по индивидуальному заказу Заказчика изготовить государственный регистрационный знак транспортного средства в соответствии с согласованными параметрами заказа и требованиями законодательства Российской Федерации, а Заказчик обязуется предоставить необходимые сведения и документы, принять результат оказанной услуги и оплатить ее в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. Конкретный вид государственного регистрационного знака, регистрационный номер транспортного средства, формат, исполнение и иные доступные параметры определяются Заказчиком при оформлении заказа и подтверждаются им до передачи заказа в изготовление.
2.3. Услуга оказывается индивидуально в отношении конкретного государственного регистрационного знака, сведения о котором предоставлены Заказчиком.
2.4. Исполнитель приступает к изготовлению государственного регистрационного знака после получения и проверки документов, необходимых для его изготовления, а также после согласования (подтверждения) Заказчиком данных и параметров соответствующего заказа.
2.5. Факт оформления заказа и (или) его оплаты до завершения проверки документов сам по себе не означает, что Исполнитель обязан изготовить государственный регистрационный знак при отсутствии предусмотренных законодательством оснований для его изготовления.
2.6. Если после оформления и оплаты заказа будет установлено, что государственный регистрационный знак не может быть законно изготовлен, вопрос о возврате уплаченных денежных средств разрешается в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
2.7. Стоимость изготовления конкретного государственного регистрационного знака определяется в соответствии с ценой, указанной на Сайте при выборе соответствующего вида знака. В указанную стоимость входит изготовление государственного регистрационного знака, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Для оформления заказа через Сайт Заказчик выбирает необходимый вид государственного регистрационного знака, указывает регистрационный номер транспортного средства и иные сведения, предусмотренные соответствующей формой заказа.
3.2. При оформлении заказа Заказчик указывает предусмотренные формой сведения о владельце транспортного средства и (или) лице, оформляющем заказ, а также контактные данные, необходимые Исполнителю для связи и исполнения заказа.
3.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность введенных при оформлении заказа сведений, в том числе регистрационного номера транспортного средства и выбранных параметров государственного регистрационного знака.
3.4. До передачи заказа в изготовление данные и параметры заказа подлежат подтверждению Заказчиком.
3.5. При оформлении заказа физическим лицом Заказчик:
— выбирает вид государственного регистрационного знака;
— указывает регистрационный номер транспортного средства и необходимые сведения;
— выбирает доступный способ получения заказа, а при выборе самовывоза — соответствующий офис Исполнителя;
— при необходимости выбирает онлайн-оплату и производит ее;
— направляет оформленный заказ Исполнителю.
После направления заказа Заказчику предоставляется уведомление о принятии заявки, после чего с ним связывается менеджер Исполнителя для дальнейшего оформления и получения необходимых документов.
3.6. При оформлении заказа юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Заказчик, если соответствующая возможность доступна на Сайте, может выбрать формирование счета на оплату. После направления заказа с Заказчиком связывается менеджер Исполнителя, Заказчик предоставляет необходимые документы и производит оплату в установленном порядке.
3.7. После оформления заказа менеджер Исполнителя связывается с Заказчиком по указанным им контактным данным для получения и проверки документов, уточнения параметров заказа и решения иных вопросов, необходимых для его исполнения.
3.8. Документы, необходимые для изготовления государственного регистрационного знака, передаются менеджеру посредством используемого Сторонами мессенджера и предъявляются Заказчиком при получении изготовленного государственного регистрационного знака.
3.9. До завершения проверки документов оформленный и оплаченный заказ считается принятым Исполнителем для дальнейшей обработки, но не считается безусловно принятым к изготовлению.
3.10. Если Заказчик обнаружил ошибку в предоставленных им сведениях или параметрах заказа до передачи заказа в изготовление, он обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. После передачи заказа в изготовление возможность изменения его данных и параметров определяется с учетом фактической стадии исполнения и уже понесенных Исполнителем расходов.
3.11. Заказ может быть оформлен также по телефону, посредством мессенджера или иным доступным у Исполнителя способом. Требования к документам и результату изготовления в таком случае сохраняются, при этом стоимость может отличаться от стоимости на Сайте с учетом площадки оформления и действующих акций.
4. Документы Заказчика и проверка права на изготовление
4.1. Для изготовления государственного регистрационного знака Заказчик обязан предоставить Исполнителю документы, необходимые для подтверждения права на изготовление соответствующего государственного регистрационного знака.
4.2. При оформлении заказа владельцем транспортного средства предоставляются:
— свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) либо паспорт транспортного средства (ПТС);
— документ, удостоверяющий личность владельца транспортного средства: паспорт либо водительское удостоверение.
4.3. Если заказ оформляет не владелец транспортного средства, а его представитель, предоставляются:
— СТС либо ПТС;
— документ, удостоверяющий личность заявителя: паспорт либо водительское удостоверение;
— документ, подтверждающий полномочия представителя, в том числе доверенность, либо страховой полис, в который заявитель вписан, либо страховой полис без ограничения лиц, допущенных к управлению транспортным средством, если соответствующий документ может использоваться в конкретной ситуации.
4.4. Документы предварительно направляются менеджеру Исполнителя посредством используемого Сторонами мессенджера либо иным согласованным способом.
Оригиналы документов предъявляются Заказчиком в порядке и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, до выдачи или направления изготовленного государственного регистрационного знака.
4.5. Исполнитель проверяет предоставленные Заказчиком документы и сведения до передачи заказа непосредственно в изготовление.
4.6. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения или документы, если это необходимо для проверки возможности законного изготовления государственного регистрационного знака либо устранения противоречий в предоставленных данных.
4.7. Если предоставленные документы или сведения являются неполными, недостоверными, противоречивыми либо не позволяют законно осуществить изготовление государственного регистрационного знака, Исполнитель вправе приостановить исполнение заказа до устранения соответствующих обстоятельств.
4.8. Если после оформления и оплаты заказа будет установлено, что изготовление государственного регистрационного знака невозможно, денежные средства возвращаются Заказчику в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
4.9. Передача сведений и оплата заказа через Сайт сами по себе не заменяют предоставление и предъявление документов, необходимых в соответствии с законодательством Российской Федерации для изготовления и получения государственного регистрационного знака.
5. Стоимость Услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуги по изготовлению государственного регистрационного знака указывается на Сайте и отображается Заказчику при выборе соответствующего вида государственного регистрационного знака до оформления заказа.
5.2. Если иное прямо не указано на Сайте или при оформлении заказа, указанная стоимость включает исключительно услугу по изготовлению государственного регистрационного знака.
Стоимость доставки, дополнительных товаров и иных отдельно выбранных Заказчиком позиций в стоимость изготовления не входит и оплачивается отдельно.
5.3. В зависимости от способа оформления заказа и доступных технических возможностей оплата может осуществляться:
— онлайн через Сайт посредством ЮMoney;
— банковской картой в офисе Исполнителя;
— наличными при получении или в офисе Исполнителя;
— посредством Системы быстрых платежей (СБП);
— по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, если такая возможность доступна;
— иным способом, предложенным Исполнителем при оформлении заказа.
5.4. При выборе онлайн-оплаты Заказчик производит оплату заказа в размере 100% его стоимости при оформлении заказа на Сайте.
5.5. При выборе оплаты в офисе Заказчик производит оплату в порядке, согласованном с Исполнителем, в том числе во время изготовления государственного регистрационного знака.
5.6. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут производить оплату на основании выставленного счета, если соответствующий способ оплаты предусмотрен Исполнителем.
5.7. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения соответствующей платежной организацией успешного проведения платежа, в зависимости от используемого способа оплаты.
5.8. При оплате через сторонние платежные сервисы обработка платежа осуществляется в соответствии с правилами соответствующей платежной организации.
Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты Заказчика, если технически обработка таких данных осуществляется непосредственно платежным сервисом.
5.9. Стоимость одного и того же вида услуги может отличаться в зависимости от канала оформления заказа, места оказания услуги, действующих акций, скидок или специальных предложений.
Стоимость, применимая к конкретному заказу, доводится до сведения Заказчика до его оплаты.
5.10. Расходы на доставку изготовленного государственного регистрационного знака не входят в стоимость изготовления и оплачиваются Заказчиком отдельно, если Заказчик выбирает доставку.
6. Порядок и срок оказания Услуги
6.1. Оказание услуги осуществляется на основании оформленного Заказчиком заказа, предоставленных и проверенных документов, а также подтвержденных Заказчиком данных и параметров государственного регистрационного знака.
6.2. Заказ передается в изготовление после:
— получения необходимых документов;
— проверки возможности законного изготовления государственного регистрационного знака;
— согласования (подтверждения) Заказчиком данных и параметров заказа;
— выполнения условий оплаты, если в соответствии с выбранным способом оформления заказа оплата должна быть произведена до начала изготовления.
6.3. С момента передачи заказа в изготовление Исполнитель считается приступившим к непосредственному исполнению заказа.
До указанного момента заказ находится на стадии оформления и проверки и не считается переданным непосредственно в изготовление.
6.4. Среднее время изготовления государственного регистрационного знака составляет около 5 минут.
Указанное время является ориентировочным и не является гарантированным сроком оказания услуги.
Фактическое время изготовления может быть больше, в том числе в зависимости от загруженности производства, вида государственного регистрационного знака и иных обстоятельств исполнения конкретного заказа.
6.5. Если при оформлении заказа Заказчик выбирает самовывоз, изготовление осуществляется с учетом выбранного офиса Исполнителя и его режима работы.
6.6. При необходимости уточнения сведений, получения дополнительных документов или повторного подтверждения параметров заказа передача заказа в изготовление осуществляется после получения Исполнителем необходимых сведений, документов или подтверждения от Заказчика.
6.7. Исполнитель вправе приостановить исполнение заказа, если Заказчик не предоставил необходимые документы, не подтвердил параметры заказа либо иным образом не совершил действия, без которых законное и надлежащее изготовление государственного регистрационного знака невозможно.
6.8. Услуга считается полностью оказанной с момента завершения изготовления государственного регистрационного знака в соответствии с данными и параметрами заказа, подтвержденными Заказчиком.
6.9. Факт и момент завершения изготовления могут подтверждаться сведениями внутреннего учета Исполнителя, фото- и видеоматериалами, электронной перепиской, сведениями используемых Исполнителем информационных систем и иными допустимыми доказательствами.
Исполнитель вправе осуществлять фотофиксацию изготовленного государственного регистрационного знака до его передачи Заказчику.
7. Получение Заказа и доставка
7.1. Изготовленный государственный регистрационный знак может быть получен Заказчиком путем самовывоза из выбранного офиса Исполнителя либо посредством доставки, если соответствующий способ получения доступен при оформлении заказа.
7.2. При выборе самовывоза Заказчик получает изготовленный государственный регистрационный знак в выбранном офисе Исполнителя после выполнения требований к предоставлению документов и иных обязательных действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7.3. Доставка может осуществляться с привлечением сторонних перевозчиков и служб доставки, в том числе СДЭК, Яндекс Доставки, Почты России, а также иных перевозчиков, доступных Исполнителю и Заказчику на момент оформления доставки.
7.4. Стоимость доставки не входит в стоимость изготовления государственного регистрационного знака и оплачивается Заказчиком отдельно.
7.5. Предварительная стоимость доставки может сообщаться Заказчику менеджером Исполнителя. Точная стоимость определяется при фактическом оформлении доставки и может отличаться от предварительно сообщенной стоимости.
7.6. Срок доставки определяется соответствующей службой доставки или перевозчиком. Исполнитель не гарантирует конкретный срок доставки, если такой срок зависит от действий третьего лица.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока доставки, утрату, повреждение отправления или иные нарушения со стороны перевозчика, за исключением случаев, когда соответствующие последствия возникли вследствие действий или бездействия Исполнителя либо иное предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.8. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для доставки, в том числе адрес, контактный номер телефона и сведения о получателе.
7.9. Если повторная отправка или доставка потребовалась вследствие указания Заказчиком неверного адреса или иных данных, отказа от получения отправления, истечения срока его хранения либо по иной причине, возникшей по вине Заказчика, дополнительные фактически возникшие расходы на повторную доставку несет Заказчик.
7.10. Риск случайной утраты или повреждения изготовленного государственного регистрационного знака при доставке определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами используемой службы доставки.
8. Отказ от Заказа и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения заказа до передачи его в изготовление, уведомив об этом Исполнителя.
8.2. Для отказа от заказа Заказчик должен связаться с менеджером Исполнителя по телефону, посредством мессенджера либо иным доступным способом, позволяющим подтвердить получение Исполнителем сообщения об отказе.
8.3. При отказе Заказчика от заказа до его передачи в изготовление уплаченная за изготовление сумма возвращается Заказчику в полном объеме.
8.4. Если Заказчик отказывается от исполнения заказа после передачи его в изготовление, но до завершения изготовления государственного регистрационного знака, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением соответствующего заказа.
К таким расходам могут относиться стоимость фактически использованных материалов, выполненных к моменту отказа работ и иные документально или иным допустимым способом подтверждаемые расходы, непосредственно связанные с конкретным заказом.
8.5. После завершения изготовления государственного регистрационного знака в соответствии с данными и параметрами, подтвержденными Заказчиком, отказ Заказчика от получения результата услуги по причинам, не связанным с недостатками изготовления или несоответствием подтвержденным параметрам заказа, сам по себе не является основанием для возврата полной стоимости оказанной услуги.
8.6. Если после оплаты заказа выяснится, что его исполнение невозможно по причинам, не зависящим от Заказчика, уплаченная стоимость услуги подлежит возврату Заказчику в полном объеме.
8.7. Если исполнение заказа невозможно вследствие непредоставления Заказчиком необходимых документов, предоставления документов или сведений, не позволяющих законно изготовить государственный регистрационный знак, неподтверждения параметров заказа либо иных обстоятельств на стороне Заказчика, возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы возникли и непосредственно связаны с исполнением соответствующего заказа.
8.8. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не обусловлен требованиями платежной системы, банка либо законодательством Российской Федерации.
8.9. Срок фактического зачисления возвращаемых денежных средств может зависеть от банка, платежной системы и иных лиц, участвующих в проведении платежа.
8.10. Положения настоящего раздела применяются с учетом прав Заказчика, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Качество Услуги и недостатки результата
9.1. Исполнитель обязан изготовить государственный регистрационный знак в соответствии с подтвержденными Заказчиком данными и параметрами заказа, а также применимыми обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
9.2. Заказчик обязан при получении изготовленного государственного регистрационного знака по возможности проверить правильность регистрационного номера, выбранного вида знака, его внешнее состояние и соответствие согласованным параметрам.
9.3. Если при изготовлении государственного регистрационного знака по вине Исполнителя допущена ошибка в регистрационном номере или иных подтвержденных Заказчиком параметрах, Исполнитель безвозмездно изготавливает новый государственный регистрационный знак с правильными данными.
9.4. Если изготовленный государственный регистрационный знак имеет недостатки, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю для их рассмотрения.
9.5. Если будет установлено, что недостатки возникли по вине Исполнителя, Стороны в зависимости от характера недостатка могут согласовать:
— безвозмездное устранение недостатка, если это возможно;
— повторное изготовление государственного регистрационного знака;
— соразмерное уменьшение стоимости услуги;
— частичный возврат денежных средств;
— возврат денежных средств;
— иной не противоречащий законодательству способ урегулирования.
9.6. Для рассмотрения обращения Исполнитель вправе запросить фотографии изготовленного государственного регистрационного знака, сведения о заказе, дату изготовления и иные сведения, позволяющие установить характер недостатка и обстоятельства его возникновения.
9.7. При необходимости Исполнитель вправе потребовать предоставления государственного регистрационного знака для непосредственного осмотра и проверки характера недостатка.
9.8. Недостатки, возникшие вследствие действий Заказчика, нарушения правил эксплуатации, механического или химического воздействия, самостоятельного ремонта или иных обстоятельств, не связанных с качеством изготовления, не признаются недостатками оказанной Исполнителем услуги.
9.9. Порядок и условия предъявления требований в течение гарантийного срока дополнительно регулируются разделом 10 настоящей Оферты.
10. Гарантийные обязательства
10.1. Исполнитель устанавливает гарантийный срок на изготовленный государственный регистрационный знак продолжительностью 3 (три) года со дня его изготовления, если иной срок не установлен обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
10.2. В течение гарантийного срока Исполнитель отвечает за недостатки государственного регистрационного знака, возникшие вследствие недостатков изготовления, примененных материалов или покрытия, при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации и ухода.
10.3. При признании недостатка гарантийным Исполнитель безвозмездно изготавливает новый государственный регистрационный знак взамен знака, имеющего гарантийный недостаток, при наличии предусмотренных законодательством оснований и документов, необходимых для его изготовления.
10.4. Дополнительно Исполнитель предоставляет гарантию продолжительностью 10 (десять) лет со дня изготовления государственного регистрационного знака на покрытие букв, цифр и иных окрашенных символов.
10.5. Если в течение указанного срока при нормальной эксплуатации произошло естественное стирание, выцветание, отслоение или иная утрата нанесенного Исполнителем покрытия символов, Исполнитель безвозмездно осуществляет восстановление соответствующего покрытия путем повторного нанесения или окрашивания.
10.6. Дополнительная десятилетняя гарантия на покрытие символов не предусматривает обязательного изготовления нового государственного регистрационного знака.
Гарантийным обязательством Исполнителя в рамках данного пункта является безвозмездное восстановление покрытия символов на предоставленном Заказчиком государственном регистрационном знаке.
10.7. Если восстановление покрытия невозможно вследствие физического повреждения, утраты или состояния государственного регистрационного знака, возникшего по причинам, не относящимся к гарантийному случаю, обязанность Исполнителя бесплатно изготовить новый государственный регистрационный знак в рамках дополнительной гарантии не возникает.
10.8. Гарантия не распространяется на недостатки и повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, установки, мойки или очистки государственного регистрационного знака, а также вследствие внешнего механического, химического или иного воздействия, не связанного с качеством изготовления.
К таким случаям, в частности, относятся:
— царапины, сколы, вмятины, заломы, изгибы, деформация и иные механические повреждения;
— повреждения вследствие ДТП, удара, падения или контакта с посторонними предметами;
— использование металлических, жестких или абразивных щеток, скребков, абразивных губок, порошков, паст и иных средств, способных повредить поверхность;
— соскабливание льда, снега, грязи или иных загрязнений твердыми предметами;
— воздействие растворителей, кислот, щелочей, агрессивной автохимии и иных составов, способных повредить покрытие;
— самостоятельная окраска, лакировка, шлифовка, полировка, ремонт или иное изменение поверхности государственного регистрационного знака;
— сверление дополнительных отверстий, обрезка, изменение формы либо иное механическое вмешательство, если возникший недостаток связан с таким вмешательством;
— неправильная установка или крепление;
— использование государственного регистрационного знака не по назначению.
10.9. Для рассмотрения гарантийного обращения Заказчик предоставляет Исполнителю государственный регистрационный знак либо его фотографии, позволяющие установить характер недостатка, а также сведения, позволяющие идентифицировать заказ и дату изготовления.
10.10. Исполнитель проводит проверку характера недостатка и устанавливает наличие либо отсутствие оснований для исполнения гарантийных обязательств. При необходимости Исполнитель вправе потребовать предоставления государственного регистрационного знака для непосредственного осмотра.
10.11. Отсутствие у Заказчика кассового чека само по себе не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении гарантийного требования, если факт заказа и изготовления может быть подтвержден иным способом.
11. Правила эксплуатации и ухода
11.1. Для сохранения внешнего вида и эксплуатационных свойств государственного регистрационного знака рекомендуется очищать его водой с использованием нейтральных моющих средств и мягкой ткани, губки либо иного материала, не повреждающего поверхность.
11.2. Не допускается удаление загрязнений путем соскабливания, использования абразивных материалов, металлических и жестких щеток, скребков и иных предметов, способных механически повредить поверхность государственного регистрационного знака.
11.3. При использовании моющих средств и автомобильной химии Заказчик должен исключить применение составов и способов обработки, способных повредить световозвращающее, лакокрасочное покрытие или покрытие символов.
11.4. Не рекомендуется подвергать государственный регистрационный знак сильным механическим воздействиям, деформации, шлифовке, полировке, самостоятельной окраске, сверлению дополнительных отверстий либо иному изменению его поверхности и конструкции.
11.5. При установке государственного регистрационного знака Заказчик должен использовать способы крепления, исключающие его повреждение и деформацию.
11.6. Несоблюдение правил эксплуатации и ухода само по себе не прекращает гарантию в отношении любых недостатков, однако Исполнитель не отвечает за повреждения, находящиеся в причинной связи с нарушением Заказчиком указанных правил.
12. Права и обязанности Сторон
12.1. Исполнитель обязан:
— оказать услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты, подтвержденными Заказчиком параметрами заказа и обязательными требованиями законодательства Российской Федерации;
— до передачи заказа в изготовление проверить предоставленные Заказчиком документы в объеме, необходимом для установления возможности законного изготовления государственного регистрационного знака;
— изготовить государственный регистрационный знак в соответствии с подтвержденными Заказчиком данными;
— предоставить Заказчику информацию о стоимости услуги до ее оплаты;
— информировать Заказчика о необходимости предоставления дополнительных документов или уточнения сведений, если без них исполнение заказа невозможно;
— соблюдать предусмотренный настоящей Офертой порядок возврата денежных средств;
— рассматривать обращения Заказчика, связанные с недостатками результата услуги и гарантийными обязательствами.
12.2. Исполнитель вправе:
— запрашивать документы и сведения, необходимые для законного изготовления государственного регистрационного знака;
— приостанавливать оформление или исполнение заказа до предоставления Заказчиком необходимых документов, сведений или подтверждений;
— отказать в изготовлении государственного регистрационного знака, если предоставленные документы или сведения не позволяют осуществить изготовление законно;
— осуществлять фото- и видеофиксацию изготовленного государственного регистрационного знака и иных обстоятельств исполнения заказа в целях подтверждения факта и качества оказания услуги;
— привлекать третьих лиц для выполнения отдельных технических, платежных, логистических и иных функций, связанных с исполнением заказа;
— изменять стоимость услуг в отношении новых заказов, а также проводить акции и предоставлять скидки, при условии доведения применимой стоимости до сведения Заказчика до оплаты.
12.3. Заказчик обязан:
— предоставить достоверные и полные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
— предоставить документы, необходимые для законного изготовления и выдачи государственного регистрационного знака;
— проверить и подтвердить регистрационный номер, вид государственного регистрационного знака и иные существенные параметры заказа до его передачи в изготовление;
— своевременно сообщить Исполнителю об обнаруженной ошибке в предоставленных сведениях;
— оплатить услугу в порядке и размере, предусмотренных настоящей Офертой и конкретным заказом;
— принять изготовленный государственный регистрационный знак либо обеспечить его получение выбранным способом;
— при выборе доставки предоставить достоверные данные получателя и адрес доставки;
— соблюдать правила эксплуатации и ухода за изготовленным государственным регистрационным знаком.
12.4. Заказчик вправе:
— получить информацию о стоимости, порядке оформления и исполнения заказа;
— отказаться от заказа и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты;
— предъявлять требования в связи с недостатками результата услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
— обращаться к Исполнителю с гарантийными требованиями в течение установленных гарантийных сроков;
— получать информацию о ходе исполнения заказа по доступным каналам связи;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13. Ответственность Сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
13.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, полноту и правильность сведений и документов, предоставленных Исполнителю при оформлении и исполнении заказа, в том числе регистрационного номера транспортного средства, данных владельца, выбранного вида государственного регистрационного знака и иных подтвержденных Заказчиком параметров.
13.3. Если государственный регистрационный знак изготовлен в соответствии с данными и параметрами, предоставленными и подтвержденными Заказчиком, Исполнитель не несет ответственности за последствия ошибок, допущенных самим Заказчиком при предоставлении или подтверждении таких сведений.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность или задержку исполнения заказа, возникшую вследствие:
— непредоставления Заказчиком необходимых документов;
— предоставления неполных, недостоверных или противоречивых сведений;
— несвоевременного подтверждения параметров заказа;
— невозможности законного изготовления государственного регистрационного знака на основании представленных документов;
— иных действий или бездействия Заказчика, препятствующих надлежащему исполнению заказа.
13.5. Если вследствие обстоятельств, указанных в п. 13.4 настоящей Оферты, Исполнитель понес расходы, вопрос об их возмещении или удержании при возврате денежных средств разрешается в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
13.6. Исполнитель несет ответственность за ошибки и недостатки, возникшие непосредственно в процессе изготовления государственного регистрационного знака по его вине, в порядке, предусмотренном разделами 9 и 10 настоящей Оферты.
13.7. Исполнитель не отвечает за недостатки и повреждения государственного регистрационного знака, возникшие после его изготовления вследствие нарушения правил эксплуатации и ухода, механического или химического воздействия, неправильной установки, самостоятельного изменения или иных обстоятельств, не связанных с качеством изготовления.
13.8. При использовании услуг сторонних платежных организаций, банков, служб доставки и перевозчиков Исполнитель не отвечает за действия таких лиц, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.
13.9. Исполнитель не несет ответственности за увеличение срока доставки, если оно вызвано действиями перевозчика, при условии своевременной передачи отправления соответствующему перевозчику.
13.10. Заказчик несет ответственность за дополнительные расходы, связанные с повторной доставкой, если такая доставка потребовалась вследствие указания им неверных сведений, отказа от получения, истечения срока хранения либо иных обстоятельств, возникших по его вине. Такой порядок прямо предусмотрен клиентом в анкете.
13.11. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, не применяются в случаях и в той мере, в которой такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.
14. Порядок рассмотрения обращений, претензий и споров
14.1. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по вопросам оформления и исполнения заказа, оплаты, возврата денежных средств, качества изготовления, гарантийного обслуживания, получения и доставки государственного регистрационного знака.
14.2. Обращения, претензии и гарантийные требования могут направляться:
— по контактным данным, указанным на Сайте для города или офиса, в котором был оформлен заказ;
— посредством мессенджера или иного канала связи, через который менеджер Исполнителя взаимодействовал с Заказчиком по соответствующему заказу;
— по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в настоящей Оферте или на Сайте.
14.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика и соответствующий заказ, описать обстоятельства обращения и заявленное требование, а при наличии — приложить фотографии, документы и иные материалы, подтверждающие соответствующие обстоятельства.
14.4. При рассмотрении требования, связанного с качеством или гарантией, Исполнитель вправе запросить предоставление государственного регистрационного знака для непосредственного осмотра, если установить характер недостатка исключительно по фотографиям или иным материалам невозможно.
14.5. Исполнитель рассматривает обращения и требования Заказчиков в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.6. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров, обмена сообщениями и рассмотрения претензии до обращения в суд, если обязательный претензионный порядок предусмотрен законом или применим к соответствующим отношениям.
14.7. Если спор не урегулирован путем переговоров и рассмотрения претензии, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.8. Если Заказчиком является физическое лицо, приобретающее услугу для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, положения настоящей Оферты применяются с учетом законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
15. Срок действия, изменение и прекращение Оферты
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
15.2. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка оформления и исполнения заказов, способов оплаты и получения, ассортимента доступных видов государственных регистрационных знаков, условий гарантийного обслуживания и иных условий деятельности Исполнителя.
15.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.
15.4. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок прямо не указан Исполнителем.
15.5. К заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент его оформления Заказчиком, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельно не согласовано Сторонами.
15.6. Изменение Оферты после оформления заказа не влечет автоматического изменения стоимости, параметров и иных согласованных условий уже оформленного заказа.
15.7. Исполнитель вправе прекратить прием новых заказов через Сайт, временно ограничить отдельные способы оформления или оплаты либо полностью отозвать настоящую Оферту.
Такое прекращение или ограничение не освобождает Исполнителя от исполнения обязательств по заказам, которые были оформлены до соответствующего изменения, если иное не следует из законодательства Российской Федерации.
15.8. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных ее положений.
15.9. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Гайсин Ришат Альферович
ИНН: 027204810513
ОГРНИП: 315028000072132
Адрес регистрации: Россия, 450095, г. Уфа, ул. 3-я Строителей, д. 8
Почтовый адрес: Россия, 450095, г. Уфа, ул. 3-я Строителей, д. 8
Адрес электронной почты: rishat-gaysin@inbox.ru